Normas y buenas prácticas de gobernanza para incluir en su política de IA 

Sabemos lo que estás pensando. Basándonos en el título, es probable que pienses que te vas a aburrir. Y si somos realistas, la creación de una política corporativa que detalle el uso aceptable de la inteligencia artificial en su empresa no es definitivamente el tema más emocionante en torno a la IA. 

Así que haz como si el título fuera “Las leyes sagradas de la gobernanza de la IA que harán o romperán el futuro de tu empresa”, porque esto es realmente importante. Una política de IA garantiza que tu empresa o un equipo específico utilice la IA de forma responsable, segura y dentro de los límites aceptables de tu sector.  

Esta última parte es clave, porque aunque podemos ofrecerle un punto de partida y algunos consejos útiles, sólo usted conoce mejor su sector. Así que, independientemente de lo que saque de este artículo, recuerde que puede que quiera adaptarlo a su negocio específico. Al fin y al cabo, una empresa que fabrica auriculares tendrá necesidades muy distintas de su póliza de IA que una empresa que vende seguros de salud. 

Mejores prácticas de gobernanza de la IA 

Antes de redactar una política corporativa de IA, puede ser útil establecer algunas buenas prácticas de gobernanza de la IA para su empresa. Una política de uso de la IA es en realidad solo una parte de la gobernanza general de la IA, y esbozar algunos detalles más amplios le ayudará a redactar una política que sea eficaz y exhaustiva. 

Hay ciertas preguntas que deben plantearse usted, sus compañeros y su equipo durante este proceso.  

¿Quién utilizará la IA?  

¿Para qué puede utilizar la empresa la IA?  

¿De qué manera se alinea la IA con los valores de nuestra empresa?  

¿De qué manera puede entrar en conflicto el uso de la IA con los valores de nuestra empresa?  

¿Quién está mejor preparado en la empresa para tomar decisiones sobre la política de IA? 

Una vez que haya explorado estas cuestiones, puede empezar a establecer algunas buenas prácticas para la gobernanza de la IA, que podrían incluir lo siguiente: 

1. Establecer directrices éticas claras 

Como cualquier otro avance tecnológico, la IA puede utilizarse de formas buenas y malas. Describa las implicaciones éticas del uso de la IA y los límites que se ajustan a sus valores corporativos. 

2. Garantizar el cumplimiento de la normativa 

Cada sector tiene sus propias expectativas y requisitos en cuanto al uso de herramientas de IA. Por ejemplo, si trabajas en el sector médico o de los seguros de salud, es crucial que te asegures de que las herramientas que utilices para recibir información confidencial cumplan la HIPAA. Revise las leyes pertinentes que puedan afectar a su empresa. 

3. Detección y mitigación de sesgos 

La IA no es perfecta y a veces los datos con los que se entrena pueden crear sesgos. Los usuarios deben comprender este posible punto débil y deben realizarse auditorías periódicas para mitigarlo. 

4. Establecer la transparencia 

Sea transparente con sus compañeros de trabajo, clientes, partes interesadas, etc. en lo que respecta a la forma en que su empresa utiliza la IA. 

5. Definir funciones y responsabilidades 

Identifique a las personas de la empresa mejor preparadas para tomar decisiones importantes relacionadas con la IA y siga las directrices que aquí se exponen. 

6. Mantener la seguridad 

Utilizar IA para crear una imagen desquiciada para un meme de las redes sociales no requerirá el mismo nivel de seguridad que utilizar IA para analizar los registros de los clientes. Asegúrese de que existen los marcos de seguridad adecuados para cada uso de la IA y de que se evalúan periódicamente. 

7. Evaluar periódicamente las herramientas y sistemas de IA 

Del mismo modo que en Apps Do Wonders mejoramos constantemente nuestros complementos, la IA cambia y crece constantemente, por lo que te conviene evaluar periódicamente los sistemas de IA que utilizas actualmente, así como las opciones alternativas que existen. 

8. Identificar los riesgos relacionados con la IA y las estrategias de mitigación 

Trabaja con tu equipo jurídico para identificar cualquier riesgo que sospeches que podría derivarse del uso de la IA, ya sea dentro o fuera de los límites que hayas establecido. También debe identificar cualquier vulnerabilidad de seguridad que pueda preocupar a su equipo informático. Detalla las posibles estrategias para mitigarlas. 

9. Requieren supervisión humana 

La IA ha llegado a ser realmente buena en ser casi humana, pero en muchos casos, todavía no hay sustituto para el pensamiento humano y el contexto. Para cualquier trabajo o decisión críticos para los que tu empresa utilice IA, asegúrate de que también interviene un humano en algún punto del proceso. 

[Leer más: Utilizar la IA para redactar sus evaluaciones de rendimiento] 

Política de uso aceptable de la inteligencia artificial para las empresas 

Una vez establecidas estas directrices, podrá empezar a redactar una política de IA. Una política corporativa de IA comunica a los empleados de tu empresa las formas aceptables de utilizar la IA y las normas que deben seguirse.  

Este tipo de política suele ser más rígida que las mejores prácticas de gobernanza, que pueden evolucionar y cambiar según sea necesario. Una política de IA, sin embargo, solo debe actualizarse cuando cambia la gobernanza.  

Modelo de esquema de política de AI 

Para empezar con su propia política de IA, puede utilizar la plantilla que figura a continuación, que ofrece un esquema en el que puede rellenar los detalles con la información de su empresa o equipo o con normas exclusivas. 

Política de IA de [Nombre de la empresa 

Propósito 

• Esta política define directrices para el uso ético y responsable de herramientas y sistemas de inteligencia artificial. 

• Ayuda a garantizar el cumplimiento de las leyes aplicables y los valores de nuestra empresa. 

Alcance 

• Esta política se aplica a todos los usos de los sistemas de IA por parte de cualquier empleado o interesado. 

• Estas normas se aplican a todos y cada uno de los usos. 

Principios éticos 

• Mitigación de sesgos 

• Transparencia 

• Seguridad 

• Supervisión humana 

Uso de la IA 

• Todo uso debe ser seguro 

• Todo uso debe ser ético 

• Los resultados deben evaluarse para detectar sesgos 

• Debe evaluarse la conformidad de los productos con la normativa 

Responsabilidades 

• Estas directrices se aplican a todos los empleados y partes interesadas, y serán responsables de su uso individual 

• Los desarrolladores son responsables de documentar los procesos de IA 

• Los equipos de cumplimiento son responsables del cumplimiento de la normativa 

Notificación de incidentes 

• Las infracciones o incumplimientos de esta política deben notificarse 

• Cuando sea necesario y apropiado, deben adoptarse medidas correctoras. 

Revisión de la política 

• Esta política debe ser revisada por todos los nuevos empleados 

• Esta política debe ser revisada por todos los empleados actuales en el momento de su aplicación y cuando se establezcan cambios. 

• Las infracciones pueden dar lugar a medidas disciplinarias 

Fecha de entrada en vigor: [Insertar fecha] 
Propietario de la póliza: [Departamento o personas responsables] 
Firma: [atestación de que la política ha sido revisada]. 

[Más información: Las mejores herramientas de IA para pequeñas y grandes empresas]. 

Ahora que ya ha superado la parte aburrida (pero crucial) de añadir la IA a los procesos de su empresa, puede empezar a disfrutar de las ventajas. Hay mucha diversión y eficiencias por encontrar, así que ponte manos a la obra.